Privacy Policy

Ozwin Casino hecht grote waarde aan de bescherming van uw persoonlijke gegevens en privacy. Deze privacy policy beschrijft op transparante wijze hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, bewaren en beschermen wanneer u gebruikmaakt van onze online gokdiensten. Wij hanteren strikte beveiligingsmaatregelen en handelen in overeenstemming met de geldende privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Door gebruik te maken van onze diensten stemt u in met de voorwaarden zoals uiteengezet in dit document.

Verzameling en gebruik van persoonsgegevens

Ozwin Casino verzamelt verschillende categorieën persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het leveren van onze diensten en het voldoen aan wettelijke verplichtingen. Bij registratie vragen wij om identificatiegegevens zoals uw volledige naam, geboortedatum, adresgegevens, e-mailadres en telefoonnummer. Daarnaast verzamelen wij financiële informatie voor het verwerken van stortingen en opnames, waaronder betaalmethoden en transactiegeschiedenis. Technische gegevens zoals IP-adressen, browsertype, apparaatinformatie en cookiegegevens worden automatisch verzameld om de functionaliteit van ons platform te waarborgen. Wij gebruiken deze informatie voor accountbeheer, identiteitsverficatie ter voorkoming van fraude, verwerking van financiële transacties, naleving van wetgeving inzake witwasbestrijding en verantwoord gokken, verbetering van onze dienstverlening en communicatie over promoties en updates. Alle gegevens worden uitsluitend gebruikt voor legitieme bedrijfsdoeleinden en wij verkopen uw persoonlijke informatie nooit aan derden voor marketingdoeleinden.

Gegevensbescherming en beveiliging

De beveiliging van uw persoonlijke gegevens heeft onze hoogste prioriteit. Ozwin Casino implementeert geavanceerde technische en organisatorische maatregelen om uw informatie te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Wij maken gebruik van SSL-encryptie (Secure Socket Layer) voor alle datatransmissies tussen uw apparaat en onze servers. Onze systemen worden beschermd door firewalls en intrusion detection systems die permanent toezicht houden op verdachte activiteiten. Toegang tot persoonlijke gegevens is strikt beperkt tot geautoriseerd personeel dat gebonden is aan vertrouwelijkheidsverplichtingen. Wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit en actualiseren onze protocollen conform de nieuwste industriestandaarden. Financiële transacties worden verwerkt via gecertificeerde en beveiligde betaalsystemen. Ondanks onze uitgebreide beveiligingsmaatregelen kunnen wij geen absolute garantie bieden tegen alle mogelijke beveiligingsrisico’s. Wij adviseren gebruikers om hun inloggegevens vertrouwelijk te houden en verdachte activiteiten onmiddellijk te melden.

Bewaartermijn en uw rechten

Ozwin Casino bewaart uw persoonlijke gegevens alleen zolang dit noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld of zoals wettelijk vereist. Voor actieve accounts bewaren wij gegevens gedurende de gehele periode dat u gebruik maakt van onze diensten. Na sluiting van uw account worden bepaalde gegevens bewaard om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden of witwaspreventie. Transactiegegevens worden minimaal vijf jaar bewaard conform financiële wetgeving. Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens onder de AVG. U heeft het recht op inzage in de gegevens die wij over u bewaren, rectificatie van onjuiste of onvolledige informatie, verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden, beperking van de verwerking wanneer u de juistheid van gegevens betwist, bezwaar tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten en gegevensoverdraagbaarheid naar een andere dienstverlener. Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact opnemen met ons privacy team via de contactgegevens vermeld op onze website. Wij behandelen alle verzoeken binnen de wettelijke termijn van één maand en kunnen om aanvullende identificatie vragen ter bescherming van uw privacy.

Delen van gegevens en cookies

Ozwin Casino deelt uw persoonlijke gegevens uitsluitend met vertrouwde derde partijen die essentieel zijn voor onze dienstverlening. Dit omvat betalingsproviders voor het verwerken van financiële transacties, softwareleveranciers die onze spelplatforms beheren, verificatiediensten voor identiteitscontrole en regulatory authorities wanneer dit wettelijk verplicht is. Alle derde partijen waarmee wij samenwerken zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend te gebruiken voor de overeengekomen doeleinden. Wij geven geen gegevens door aan partijen buiten de Europese Economische Ruimte tenzij er adequate waarborgen zijn getroffen. Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologietechnologieën om uw gebruikerservaring te verbeteren en de functionaliteit van het platform te waarborgen. Essentiële cookies zijn noodzakelijk voor basisfuncties zoals inloggen en navigatie. Analytische cookies helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken en waar verbeteringen mogelijk zijn. Functionele cookies onthouden uw voorkeuren en instellingen. Marketing cookies worden gebruikt voor gepersonaliseerde advertenties en promoties. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen, maar het uitschakelen van bepaalde cookies kan de functionaliteit van onze website beperken.

Verantwoord gokken en contactinformatie

Ozwin Casino neemt verantwoordelijkheid voor safe gaming zeer serieus en beschermt ook uw privacy in het kader van verantwoord speelgedrag. Wij monitoren spelpatronen om problematisch gokgedrag te identificeren en bieden tools waarmee u limieten kunt instellen voor stortingen, verliezen en speeltijd. Deze informatie wordt strikt vertrouwelijk behandeld en uitsluitend gebruikt om u te ondersteunen bij verantwoord speelgedrag. U kunt op elk moment een zelfuitsluiting aanvragen of een time-out periode instellen. Wij werken samen met professionele organisaties voor gokverslavingshulp en kunnen u doorverwijzen naar passende ondersteuning wanneer nodig. Alle communicatie en begeleiding in het kader van safe gaming wordt met de grootst mogelijke discretie behandeld. Voor vragen over deze privacy policy, verzoeken met betrekking tot uw persoonsgegevens of zorgen over gegevensbescherming kunt u contact opnemen met ons data protection team. Wij streven ernaar alle vragen binnen twee werkdagen te beantwoorden. Indien u niet tevreden bent met de manier waarop wij uw gegevens verwerken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Ozwin Casino behoudt zich het recht voor om deze privacy policy periodiek bij te werken om te voldoen aan veranderende wetgeving of bedrijfspraktijken. Wijzigingen worden gepubliceerd op onze website met vermelding van de herzieningsdatum.